تشهد التجارة الإلكترونية في الجزائر حركية متزايدة، في ظل تنوع الحلول الرقمية التي تطورها المؤسسات الناشطة في مجالات البيع عبر الإنترنت، والدفع الإلكتروني، وخدمات التوصيل، وخدمة الزبائن، والتكنولوجيا المالية، بما يعكس اتساع نطاق الابتكار في قطاع يرتبط بصورة متزايدة بالتحولات التي يشهدها الاقتصاد الرقمي.

وفي هذا السياق، شكّلت زيارة نور الدين واضح، وزير اقتصاد المعرفة والمؤسسات الناشئة والمؤسسات المصغرة، إلى معرض التجارة الإلكترونية والخدمات الرقمية «ECSEL EXPO»، يوم السبت 10 أكتوبر 2026، مناسبة للاطلاع على التطور الذي تعرفه المؤسسات العاملة في هذا المجال، واستكشاف الحلول التي تقدمها لتسهيل المعاملات التجارية وتحسين الخدمات المقدمة للمستهلكين والبائعين.

وجاءت الزيارة في إطار متابعة المبادرات التي تطورها المؤسسات الناشئة في مجالات التجارة الرقمية، والوقوف على الإمكانات التي توفرها التكنولوجيا الحديثة لتطوير أنشطة البيع والشراء، وتحديث آليات التعامل بين مختلف أطراف العملية التجارية.

وخلال جولته بأروقة المعرض، استمع الوزير إلى شروحات قدمها ممثلو المؤسسات المشاركة حول طبيعة الحلول الرقمية المعروضة، ومجالات استخدامها، ودورها في تحسين كفاءة العمليات التجارية وتوفير خدمات أكثر ملاءمة لاحتياجات السوق.

كما أتاحت الزيارة فرصة للاطلاع على نماذج من الابتكارات التي تعتمد عليها المؤسسات الناشئة لتطوير خدماتها، في وقت أصبحت فيه الأدوات الرقمية عنصراً أساسياً في تحديث الأنشطة التجارية وتعزيز قدرتها على الاستجابة لتطلعات المستهلكين.

منصات البيع والدفع الإلكتروني في صدارة الابتكار

تضمنت المجالات التي شملتها جولة وزير اقتصاد المعرفة المؤسسات الناشطة في تطوير منصات البيع عبر الإنترنت، ووسائل الدفع الإلكتروني، وحلول التوصيل، وخدمة الزبائن، إلى جانب تطبيقات التكنولوجيا المالية المعروفة باسم «FinTech».

وتشكل هذه المجالات مكونات مترابطة في منظومة التجارة الإلكترونية، إذ تتيح منصات البيع عبر الإنترنت عرض المنتجات والخدمات والوصول إلى الزبائن، بينما تسهم وسائل الدفع الإلكتروني في تسهيل إتمام المعاملات، وتوفر خدمات التوصيل حلقة الربط بين عمليات الشراء وتسلم المنتجات.

أما حلول خدمة الزبائن، فتؤدي دوراً في تحسين التواصل بين البائع والمستهلك، وتيسير متابعة الطلبات والاستجابة للاستفسارات، بما يعزز جودة التجربة التجارية الرقمية.

وفي المقابل، تفتح التكنولوجيا المالية المجال أمام تطوير أدوات وحلول رقمية مرتبطة بالمعاملات المالية، بما يدعم تحديث الخدمات المقدمة للمؤسسات والأفراد، ويعزز التكامل بين مختلف مكونات السوق الإلكترونية.

وتبرز أهمية هذه الحلول في قدرتها على ربط مراحل العملية التجارية ضمن منظومة أكثر ترابطاً، تبدأ بعرض المنتج واختياره، وتمر بإتمام عملية الدفع، وصولاً إلى التوصيل وخدمات ما بعد البيع.

ويعكس تنوع الأنشطة المعروضة في «ECSEL EXPO» تعدد المجالات التي يمكن للمؤسسات الناشئة أن تسهم من خلالها في تطوير التجارة الإلكترونية، سواء عبر ابتكار منصات جديدة أو تحسين الخدمات القائمة أو توظيف التقنيات الحديثة لمعالجة احتياجات التجار والمستهلكين.

نور الدين واضح يشيد بتنامي استخدام الذكاء الاصطناعي

وخلال زيارته للمعرض، أشاد نور الدين واضح بتنامي الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لدى المؤسسات الناشطة في مجال التجارة الإلكترونية والخدمات الرقمية، في مؤشر على تنوع الأدوات التكنولوجية التي باتت المؤسسات الناشئة تستفيد منها لتطوير حلولها.

ويتيح إدماج الذكاء الاصطناعي في الأنشطة التجارية الرقمية فرصاً لتطوير الخدمات وتحسين آليات التعامل مع الزبائن، فضلاً عن دعم قدرة المؤسسات على الاستجابة لاحتياجات المستخدمين من خلال حلول أكثر ارتباطاً بطبيعة الخدمات المقدمة.

ويأتي هذا الاهتمام في سياق التحولات التي يشهدها الاقتصاد الرقمي، حيث تتجه المؤسسات العاملة في مختلف المجالات إلى الاستفادة من التقنيات الحديثة في تطوير نماذج أعمالها وتحسين كفاءة عملياتها.

غير أن توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي يطرح أيضاً أهمية تطوير حلول تراعي خصوصيات الأسواق المحلية، وتستجيب لاحتياجات المستخدمين، وتكون قادرة على التعامل مع طبيعة المعاملات والخدمات المتداولة داخل البيئة الاقتصادية الوطنية.

وفي هذا الإطار، ركز الوزير على ضرورة الانتقال من مجرد استخدام التقنيات المتاحة إلى تطوير قدرات محلية في مجال الذكاء الاصطناعي، بما يعزز دور الكفاءات الجزائرية في ابتكار حلول تتلاءم مع متطلبات السوق الوطنية.

وتعكس هذه المقاربة أهمية الربط بين تطور المؤسسات الناشئة وبناء الخبرات التكنولوجية المحلية، بما يتيح تطوير منتجات رقمية تنطلق من احتياجات المجتمع الجزائري وتواكب في الوقت نفسه التحولات العالمية في مجال التكنولوجيا.

نماذج ذكاء اصطناعي محلية بكفاءات جزائرية

شدد وزير اقتصاد المعرفة والمؤسسات الناشئة والمؤسسات المصغرة على أن التحدي المطروح يتمثل في تطوير نماذج ذكاء اصطناعي محلية، تعتمد على كفاءات جزائرية وتراعي خصوصيات المجتمع الجزائري واحتياجاته.

ويضع هذا التوجه مسألة تطوير القدرات الوطنية في صلب النقاش حول مستقبل الخدمات الرقمية، باعتبار أن بناء حلول محلية يتيح للمؤسسات العمل على تلبية متطلبات المستخدمين بصورة أكثر ارتباطاً بالسياق الذي تعمل فيه.

وتتطلب هذه الرؤية تعزيز دور الكفاءات الجزائرية في تصميم وتطوير التطبيقات والنماذج الذكية، والاستفادة من المعرفة التقنية في ابتكار حلول تتناسب مع طبيعة المعاملات التجارية واحتياجات البائعين والمستهلكين في السوق المحلية.

كما أن توسيع استخدام هذه الحلول في التجارة الإلكترونية يمكن أن يسهم في تسهيل المعاملات وتحسين تجربة المستخدم، وهو ما أكده الوزير خلال زيارته للمعرض.

وتشمل أهمية هذا التوجه مختلف أطراف العملية التجارية؛ فالمستهلك يحتاج إلى خدمات واضحة وسهلة الاستخدام، فيما يسعى البائع إلى تطوير وسائل عرض المنتجات وإدارة الطلبات والتواصل مع الزبائن. ومن ثم، فإن توظيف التقنيات الذكية في هذه المجالات يرتبط بمدى قدرتها على الاستجابة لاحتياجات الطرفين وتحسين جودة التعامل بينهما.

وأكدت مداخلة الوزير أهمية توسيع استخدام النماذج المحلية في المجال التجاري، بما يفتح المجال أمام المؤسسات الناشئة للاستفادة من الابتكار التكنولوجي في تطوير خدماتها، ويعزز حضور الكفاءات الوطنية في منظومة الاقتصاد الرقمي.

الدفع الإلكتروني وتعزيز الثقة في المعاملات الرقمية

ومن بين النقاط التي ركز عليها نور الدين واضح خلال زيارته معرض «ECSEL EXPO»، أهمية تحفيز الزبائن على استخدام وسائل الدفع الإلكتروني، باعتبارها أحد العناصر الأساسية في تطوير التجارة الإلكترونية وتيسير إتمام المعاملات.

ويشكل الدفع الإلكتروني حلقة مهمة في منظومة البيع عبر الإنترنت، إذ يرتبط بمرحلة إتمام عملية الشراء، ويكمل الخدمات التي توفرها المنصات الرقمية للمستهلكين والبائعين.

ويعزز الاهتمام بهذا المجال أهمية العمل على توسيع استخدام وسائل الدفع الرقمية ضمن التعاملات التجارية، بما يدعم تطور الخدمات الإلكترونية ويشجع على الاستفادة من الحلول التي تقدمها المؤسسات الناشطة في هذا القطاع.

كما أن تطور منصات البيع الإلكتروني وخدمات التوصيل والتكنولوجيا المالية يبرز الحاجة إلى التعامل مع مختلف مكونات المنظومة بصورة متكاملة، بحيث لا تقتصر تجربة المستهلك على اختيار المنتج عبر الإنترنت، بل تشمل أيضاً وسائل إتمام المعاملة ومتابعة الطلب والحصول على الخدمة.

وفي هذا السياق، تأتي دعوة الوزير إلى تحفيز الزبائن على استخدام الدفع الإلكتروني ضمن رؤية أوسع لتطوير التجارة الرقمية، وتعزيز التكامل بين الخدمات المتاحة، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم ودعم نشاط المؤسسات التي تقدم هذه الحلول.

ويؤكد هذا التوجه أن تطوير التجارة الإلكترونية لا يرتبط فقط بوجود منصات رقمية لعرض المنتجات، بل يتطلب أيضاً الاهتمام بمختلف المراحل التي تمر بها المعاملة التجارية، من لحظة البحث عن المنتج إلى إتمام الدفع وتسلمه.

الترويج للمنتجات المحلية وبناء حلقة اقتصادية متكاملة

إلى جانب الدفع الإلكتروني، أكد الوزير أهمية الترويج للمنتجات المصنّعة محلياً، بما يعزز مكانة المنتوج الوطني ويسهم في بناء حلقة اقتصادية متكاملة.

ويبرز هذا التوجه الدور الذي يمكن أن تؤديه منصات التجارة الإلكترونية في توسيع قنوات عرض المنتجات الوطنية، وربط المنتجين بالتجار والمستهلكين عبر وسائل رقمية تتيح الوصول إلى السلع والخدمات والتعرف عليها.

كما أن الجمع بين تطوير المنصات الإلكترونية وتشجيع استخدام الدفع الرقمي والترويج للمنتجات المحلية يسلط الضوء على أهمية التكامل بين مختلف عناصر النشاط التجاري، بدلاً من التعامل مع كل خدمة بصورة منفصلة.

فمنصات البيع تتيح عرض المنتجات، ووسائل الدفع تسهّل إتمام المعاملات، وخدمات التوصيل تساعد على إيصال المشتريات إلى الزبائن، بينما يمكن للحلول الرقمية المبتكرة أن تدعم التواصل وتطوير تجربة التسوق.

وفي هذا الإطار، يمثل تشجيع الترويج للمنتجات المصنّعة محلياً جانباً من الجهود الرامية إلى الاستفادة من الأدوات الرقمية في خدمة النشاط الاقتصادي الوطني، وتوسيع حضور المنتجات الجزائرية ضمن قنوات البيع الحديثة.

وتبرز أهمية هذه المقاربة في إتاحة المجال أمام المؤسسات الناشئة لتطوير خدمات تساعد على الربط بين المنتج المحلي والسوق، والاستفادة من التقنيات الحديثة في تقديم المنتجات والتعريف بها وتسهيل الوصول إليها.

توسيع تجربة معرض ECSEL EXPO إلى مناطق أخرى

وفي ختام زيارته، دعا نور الدين واضح إلى توسيع تجربة معرض التجارة الإلكترونية والخدمات الرقمية إلى مناطق أخرى من الوطن، بما يعزز الديناميكية التي يشهدها هذا القطاع خلال السنوات الأخيرة.

وتعكس هذه الدعوة أهمية توسيع نطاق المبادرات المرتبطة بالتجارة الإلكترونية والخدمات الرقمية، وإتاحة الفرصة أمام المؤسسات الناشطة في هذا المجال لعرض حلولها والتعريف بابتكاراتها في مناطق مختلفة من البلاد.

كما يفتح توسيع التجربة المجال أمام تعزيز انتشار ثقافة التجارة الرقمية، والتعريف بالخدمات التي تقدمها المؤسسات الناشئة في مجالات البيع الإلكتروني والدفع والتوصيل والتكنولوجيا المالية.

ويأتي هذا التوجه في سياق الاهتمام بتطوير منظومة المؤسسات الناشئة، وتشجيع الابتكار، والاستفادة من الحلول التكنولوجية في تحديث الأنشطة الاقتصادية، مع التركيز على الاحتياجات الفعلية للمستهلكين والبائعين.

وتبرز زيارة الوزير إلى معرض «ECSEL EXPO» أهمية مواصلة تطوير الحلول الرقمية المحلية، وتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي والدفع الإلكتروني، وتشجيع الترويج للمنتجات الوطنية، إلى جانب توسيع المبادرات التي تتيح للمؤسسات الناشئة عرض ابتكاراتها والتفاعل مع السوق.

وبين تنوع منصات البيع وخدمات التوصيل وحلول التكنولوجيا المالية، وتنامي الاهتمام بالذكاء الاصطناعي المحلي، تتجه الأنظار إلى قدرة المؤسسات الجزائرية على تطوير خدمات تستجيب لاحتياجات المستخدمين وتدعم تطور التجارة الإلكترونية ضمن الاقتصاد الوطني.

للمزيد عن أخر أخبار الجزائر إضغط لدخول قسم الجزائر الأن هنا 

للمزيد من أخبار افريقيا إضغط لقسم العالم الأن افريقيا هنا 

للمزيد من أخبار المغرب العربي إضغط للدخول لقسم المغرب الكبير الأن هنا 

للمزيد عن أخبار حكومة الجزائر إضغط للدخول لقسم الجزائر الأن وطنى هنا 

للمزيد من فيديوهات media maghreb  بالذكاء الإصطناعي وفيديوهات أخري إضغط هنا 

للمزيد من إنفوجرافات media maghreb الإقتصادية إضغط هنا