تحتفي الجزائر، على غرار المجتمع الدولي، باليوم العالمي للسياحة المصادف لـ27 سبتمبر من كل عام، في مناسبة تأتي هذه السنة تحت شعار «الأجندة الرقمية والذكاء الاصطناعي لإعادة تصميم السياحة»، بما يعكس التحولات المتسارعة التي يشهدها القطاع السياحي عالمياً، والدور المتنامي للتكنولوجيا في صياغة مستقبل هذا المجال.

وأكدت وزيرة السياحة والصناعة التقليدية، السيدة حورية مداحي، في كلمتها بمناسبة اليوم العالمي للسياحة، أن اختيار هذا الشعار يعكس تحولاً عميقاً في مفهوم التنمية السياحية، في ظل انتقال الرقمنة والذكاء الاصطناعي من مجرد أدوات مساندة إلى عناصر أساسية في إعادة رسم خريطة السياحة العالمية.

وأوضحت الوزيرة أن هذه التحولات تفتح المجال أمام ابتكار أنماط سياحية أكثر مرونة وقدرة على التكيف مع تطلعات السائح المعاصر، الذي أصبحت احتياجاته مرتبطة بشكل متزايد بالخدمات الرقمية وسهولة الوصول إلى المعلومات والحجز والإرشاد والخدمات السياحية المختلفة.

الرقمنة محرك جديد لتطوير السياحة الجزائرية

وأشارت حورية مداحي إلى أن الجزائر تخطو خطوات ثابتة نحو تحقيق الشمول الرقمي، في إطار تنفيذ الرؤية الرامية إلى عصرنة الإدارة وتحديث المرافق العمومية والاقتصادية.

وفي هذا السياق، أكدت أن قطاع السياحة والصناعة التقليدية يعمل بصورة متواصلة على مواكبة التحول الرقمي العالمي، بهدف تسريع إعادة بناء السياحة الجزائرية على أسس عصرية ومستدامة وجاذبة، قادرة على الاستجابة للتغيرات التي يشهدها القطاع على المستوى الدولي.

وتؤكد وزارة السياحة والصناعة التقليدية، وفق رؤية القطاع التي عرضتها الوزيرة، أهمية توظيف الرقمنة والذكاء الاصطناعي باعتبارهما من الأدوات الأساسية لمواكبة التحولات العالمية، وتحسين تجربة السائح، وتعزيز جاذبية وجهة الجزائر، ورفع قدرتها على المنافسة في الأسواق السياحية الوطنية والدولية.

التكنولوجيا لخدمة السائح

وشددت وزيرة السياحة والصناعة التقليدية على أن التحول الرقمي في القطاع ينبغي أن يظل موجهاً أساساً لخدمة السائح، مع الحفاظ على الكفاءة المهنية وحسن الاستقبال والبعد الإنساني والثقافي الذي يمثل جزءاً أصيلاً من التجربة السياحية.

وأكدت أن التكنولوجيا، مهما تطورت أدواتها، لا ينبغي أن تؤدي إلى إبعاد السياحة عن بعدها الإنساني والثقافي، وإنما يتعين توظيفها بطريقة تساعد على تحسين الخدمات وتسهيل تجربة الزائر، مع الحفاظ على الخصوصية والهوية اللتين تميزان الوجهات الجزائرية.

وفي هذا الإطار، تعمل الوزارة على إدماج الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي بصورة تدريجية في مجموعة من المجالات المرتبطة بالسياحة والخدمات المقدمة للزوار والمهنيين.

منصات ذكية لتطوير تجربة السائح

تتمثل إحدى الأولويات في تحسين تجربة السائح من خلال إتاحة منصات وتطبيقات ذكية تساعد على توفير مسارات سياحية مخصصة، وتقديم خدمات الإرشاد السياحي، فضلاً عن تسهيل عمليات الحجز والتدفق عبر مختلف المرافق السياحية.

ويستهدف هذا التوجه جعل الخدمات السياحية أكثر سهولة ومرونة، وتمكين السائح من الوصول إلى المعلومات والخدمات التي يحتاج إليها بطريقة أكثر تنظيماً، بما يتناسب مع طبيعة السياحة الحديثة التي تعتمد بصورة متزايدة على الحلول الرقمية.

كما يمكن للحلول الذكية أن تدعم تطوير العلاقة بين السائح ومختلف مكونات المنظومة السياحية، بما يسمح بتقديم تجربة أكثر تكاملاً ويعزز جاذبية الوجهات السياحية الجزائرية.

بيئة رقمية تجمع الفاعلين السياحيين

وتولي وزارة السياحة والصناعة التقليدية أهمية كذلك لربط مختلف الفاعلين في السلسلة السياحية ضمن بيئة رقمية متكاملة، تجمع مسيري المؤسسات الفندقية والقرى السياحية ووكالات السياحة والأسفار والمرشدين السياحيين.

وتهدف هذه المقاربة إلى رفع مستوى التنسيق بين مختلف المتدخلين، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات وتقديم منتج سياحي متكامل يستجيب لاحتياجات الزوار.

وتكتسب عملية الربط الرقمي بين الفاعلين أهمية خاصة في ظل الحاجة إلى تنسيق مختلف عناصر التجربة السياحية، من الإقامة والخدمات إلى الإرشاد وتنظيم الرحلات والتواصل مع الزائر.

عصرنة الخدمات الفندقية والسياحية

وتشمل الرؤية الرقمية للقطاع أيضاً عصرنة الخدمات الفندقية والسياحية، من خلال تحديث أساليب تسيير الإدارة في المنشآت الفندقية، وتطوير آليات الدفع الإلكتروني، إلى جانب تطبيق معايير الجودة الرقمية الشاملة.

وتسعى هذه الخطوات إلى مواكبة التطور الذي تشهده الخدمات السياحية، وتوفير بيئة أكثر ملاءمة لاستخدام الوسائل الرقمية في مختلف مراحل تعامل السائح مع المنشآت والخدمات السياحية.

كما يمثل تطوير الدفع الإلكتروني وتحديث الإدارة داخل المؤسسات الفندقية جزءاً من مسار أوسع يستهدف تعزيز كفاءة الخدمات والارتقاء بمستوى التجربة السياحية في الجزائر.

رقمنة الصناعة التقليدية وتثمين الهوية الثقافية

ولم تغفل الرؤية التي عرضتها وزيرة السياحة والصناعة التقليدية أهمية رقمنة وتثمين الصناعة التقليدية، باعتبارها جزءاً أصيلاً من الهوية الثقافية الجزائرية ومكوناً أساسياً من مكونات التجربة السياحية.

وأكدت الوزارة أهمية تمكين الحرفيين من الأدوات الرقمية، ومساعدتهم على تسويق منتجاتهم عبر منصات التجارة الإلكترونية، إلى جانب حماية تصاميمهم التقليدية.

ولا تقتصر هذه المقاربة على تحويل المنتجات الحرفية إلى سلع يتم اقتناؤها من جانب السائح، وإنما تستهدف تحويل المنتج الحرفي من مجرد تذكار سياحي إلى تجربة ثقافية متكاملة، بما يساهم في دعم الحرفيين وتعزيز التنمية المحلية.

وتمنح هذه الرؤية الصناعة التقليدية موقعاً مهماً في مستقبل السياحة الجزائرية، من خلال الجمع بين الأصالة الثقافية والأدوات الرقمية الحديثة، وإتاحة المنتجات الحرفية أمام جمهور أوسع عبر الوسائل الإلكترونية.

«إعادة تصميم السياحة» استراتيجية عمل

وأكدت حورية مداحي أن مفهوم «إعادة تصميم السياحة» في الجزائر لا يمثل مجرد شعار مرتبط بمناسبة احتفالية، وإنما يشكل استراتيجية عمل تراهن على العنصر البشري والمؤسسات الناشئة والكفاءات الشابة ذات القدرات الابتكارية.

وفي هذا الإطار، أشارت إلى المسابقة التي أطلقها قطاع السياحة مؤخراً تحت مسمى «IA Tour Algérie 2026»، باعتبارها إحدى المبادرات الهادفة إلى تحفيز الدور الفعال للابتكار والتكنولوجيا في تطوير المنتج السياحي الوطني.

وتستهدف هذه المبادرة المساهمة في تطوير حلول رقمية تخدم القطاع، والارتقاء بتنافسية الوجهات السياحية الجزائرية، في ظل التحولات العالمية المتسارعة التي تشهدها صناعة السياحة.

وتعكس المبادرة، وفق رؤية الوزيرة، أهمية إشراك الكفاءات الشابة والمؤسسات الناشئة في مسار التحول الرقمي، والاستفادة من قدراتها الابتكارية لتطوير حلول قابلة للتطبيق على أرض الواقع.

الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على الهوية

وشددت وزيرة السياحة والصناعة التقليدية على أن الذكاء الاصطناعي والرقمنة لا ينبغي أن يفصلا السياحة عن هويتها، مؤكدة أن الجزائر تعمل على بناء نموذج سياحي يجعل من التنوع الطبيعي والثقافي والحرفي أساساً لتجربة أصيلة ومستدامة.

وتقوم هذه الرؤية على مواصلة المسار وتوحيد الجهود بين مختلف الفاعلين السياحيين والشركاء الاقتصاديين، بهدف كسب رهان العصرنة والتحول المستدام.

وتسعى الجزائر، وفق هذه المقاربة، إلى بناء «سياحة أصيلة ومستدامة تجمع بين التراث الجزائري وحداثة التكنولوجيا»، بما يسمح بالاستفادة من التطور الرقمي والذكاء الاصطناعي دون التخلي عن الخصوصية الثقافية التي تمثل أحد أهم عناصر جاذبية الوجهات السياحية الوطنية.

استثمار ذكي في الوجهات السياحية الجزائرية

وبمناسبة اليوم العالمي للسياحة، جددت وزيرة السياحة والصناعة التقليدية التزامها بمواصلة العمل مع مختلف الفاعلين والشركاء والمهنيين في القطاع، داعية إلى تكثيف الجهود واستغلال الاستثمار الذكي في الوجهات السياحية الجزائرية.

وأكدت في الوقت نفسه ضرورة الحفاظ على الموروث الثقافي الأصيل للوجهات السياحية الجزائرية المتميزة بطابعها وخصوصيتها.

وتجمع هذه المقاربة بين تطوير البنية والخدمات السياحية من جهة، والحفاظ على المقومات الطبيعية والثقافية والحرفية من جهة أخرى، بما يضمن أن يكون التحول الرقمي داعماً للهوية السياحية الجزائرية وليس بديلاً عنها.

تهنئة لأسرة القطاع السياحي

وفي ختام كلمتها، تقدمت وزيرة السياحة والصناعة التقليدية بأخلص التهاني إلى أسرة القطاع السياحي وجميع الفاعلين والشركاء والمهنيين في الجزائر بمناسبة اليوم العالمي للسياحة.

وأعربت عن تمنياتها بأن تشكل احتفاليات هذه السنة محطة لتبادل الخبرات الدولية في مجال دعم السياسة الذكية والمستدامة، بما يحترم البيئة ويصون البعد الثقافي والهوية الإنسانية.

وتضع هذه الرؤية السياحة الجزائرية أمام مسار يجمع بين الرقمنة والذكاء الاصطناعي من جهة، والأصالة الثقافية والاستدامة والبعد الإنساني من جهة أخرى، مع التركيز على تطوير الخدمات وتحسين تجربة السائح، ودعم الحرفيين، وتشجيع الابتكار، وتعزيز تنافسية الوجهات الجزائرية في الأسواق الوطنية والدولية.

للمزيد عن أخر أخبار الجزائر إضغط لدخول قسم الجزائر الأن هنا 

للمزيد من أخبار افريقيا إضغط لقسم العالم الأن افريقيا هنا 

للمزيد من أخبار المغرب العربي إضغط للدخول لقسم المغرب الكبير الأن هنا 

للمزيد عن أخبار حكومة الجزائر إضغط للدخول لقسم الجزائر الأن وطنى هنا 

للمزيد من فيديوهات media maghreb  بالذكاء الإصطناعي وفيديوهات أخري إضغط هنا 

للمزيد من إنفوجرافات media maghreb الإقتصادية إضغط هنا