تواصل الجزائر تسريع خطواتها نحو التحول الرقمي وتحديث الإدارة العمومية من خلال إطلاق سلسلة من الاختبارات الميدانية الفعلية للمنصة الحكومية الجديدة الخاصة بالخدمات الرقمية، المعروفة باسم DZaïr Digital Services، والتي تمثل إحدى أبرز المبادرات الرقمية التي تسعى السلطات من خلالها إلى تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات الحكومية عبر الإنترنت.

وفي هذا السياق، انطلقت المرحلة التطبيقية الخاصة باختبار هذه المنصة الرقمية على مستوى عدد من المواقع النموذجية، وذلك في إطار تعاون وثيق بين الجهات المشرفة على المشروع ومصالح وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، بهدف تقييم الأداء الفعلي للبوابة وضمان جاهزيتها قبل تعميمها على المستوى الوطني.

وتندرج هذه الخطوة ضمن استراتيجية وطنية تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي في مختلف القطاعات الحكومية، بما يسهم في تبسيط الإجراءات الإدارية وتحسين جودة الخدمات العمومية المقدمة للمواطنين والمتعاملين الاقتصاديين.

مرحلة تجريبية لاختبار الخدمات الرقمية الحكومية

تشمل المرحلة الحالية إطلاق اختبارات ميدانية فعلية للبوابة الرقمية في عدد من المؤسسات التابعة لقطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، وذلك من خلال مواقع نموذجية تم اختيارها خصيصًا لتجربة المنصة في ظروف واقعية.

وتهدف هذه الاختبارات إلى التأكد من فعالية النظام الرقمي وقدرته على تقديم الخدمات للمواطنين بسلاسة وكفاءة، إضافة إلى رصد أي تحديات تقنية أو تنظيمية قد تظهر خلال الاستخدام الفعلي.

كما تتيح هذه المرحلة للجهات المشرفة تقييم تجربة المستخدم وتحسين الواجهة الرقمية والخدمات المقدمة قبل تعميمها على نطاق أوسع داخل مختلف المؤسسات الحكومية.

وتعد البوابة الوطنية للخدمات الرقمية في الجزائر خطوة مهمة نحو بناء إدارة إلكترونية حديثة تعتمد على التكنولوجيا لتقريب الخدمات من المواطن وتقليل الإجراءات البيروقراطية.

خدمات رقمية جديدة في الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية

ضمن هذه المرحلة التجريبية، تم إطلاق عدد من الخدمات الرقمية على مستوى الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، وذلك على مستوى وكالة الجزائر.

وتشمل الخدمات الرقمية المتاحة للمواطنين عبر المنصة ما يلي:

• استخراج شهادة الانتساب إلى الصندوق.
• الحصول على شهادة عدم الانتساب.

وتتيح هذه الخدمات للمستخدمين الحصول على الوثائق الإدارية الضرورية بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى التنقل إلى مقرات الوكالات، ما يوفر الوقت والجهد ويسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة.

كما تسهم هذه المبادرة في تقليل الضغط على شبابيك الاستقبال داخل المؤسسات العمومية، خاصة في الفترات التي تشهد إقبالاً كبيرًا من المواطنين.

خدمات الضمان الاجتماعي لغير الأجراء عبر المنصة الرقمية

وفي الإطار نفسه، تم إدراج خدمات رقمية جديدة على مستوى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء، وذلك على مستوى الوكالة الولائية الجزائر غرب.

وتشمل هذه الخدمات:

• إصدار شهادة الانتساب إلى الصندوق.
• إصدار شهادة عدم الانتساب.

وتكتسي هذه الخدمات أهمية كبيرة بالنسبة لفئة العمال غير الأجراء، مثل أصحاب المؤسسات الصغيرة والحرفيين والتجار، الذين يحتاجون بشكل دوري إلى هذه الوثائق في تعاملاتهم الإدارية والمهنية.

ومن خلال البوابة الوطنية للخدمات الرقمية في الجزائر، أصبح بإمكان هذه الفئة الحصول على الوثائق المطلوبة بطريقة رقمية سريعة وآمنة.

خدمات الصندوق الوطني للتقاعد ضمن الاختبارات الرقمية

كما تشمل المرحلة التجريبية إدراج خدمات رقمية على مستوى الصندوق الوطني للتقاعد، وذلك في الوكالة المحلية الجزائر وسط.

وتتضمن الخدمات المتاحة:

• استخراج شهادة التحصيل.
• استخراج شهادة عدم التحصيل.

وتعتبر هذه الخدمات ذات أهمية كبيرة بالنسبة للمتقاعدين أو المقبلين على التقاعد، حيث تتيح لهم الحصول على الوثائق اللازمة لإجراءاتهم الإدارية بسهولة عبر المنصة الرقمية.

ويعد إدراج هذه الخدمات ضمن البوابة الرقمية خطوة إضافية نحو تحديث منظومة التقاعد وتحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين.

خدمات التشغيل ومنحة البطالة عبر المنصة الرقمية

ضمن الجهود الرامية إلى تعزيز الرقمنة في قطاع التشغيل، تم كذلك إدراج خدمات رقمية على مستوى الوكالة الوطنية للتشغيل، وذلك عبر ملحقة زرالدة.

وتشمل هذه الخدمات:

• التسجيل في الوكالة الوطنية للتشغيل.
• متابعة الملفات الخاصة بالباحثين عن العمل.
• إجراءات الاستفادة من منحة البطالة.

وتتيح هذه الخدمات للمواطنين، خاصة الشباب الباحثين عن فرص العمل، متابعة ملفاتهم بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى التنقل المتكرر إلى مقرات الوكالات.

كما تسهم هذه الخطوة في تعزيز الشفافية وتحسين إدارة ملفات التشغيل على المستوى الوطني.

استمرار المرحلة التجريبية حتى نهاية مارس

من المقرر أن تستمر المرحلة التجريبية الخاصة بالخدمات الرقمية التابعة لقطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي حتى 31 مارس 2026.

وخلال هذه الفترة، ستواصل الجهات المختصة متابعة أداء المنصة الرقمية وتحليل نتائج الاختبارات الميدانية، بهدف إدخال التحسينات اللازمة قبل الانتقال إلى مرحلة التعميم الوطني.

كما سيتم جمع ملاحظات المستخدمين والموظفين العاملين في المؤسسات المشاركة في التجربة، ما يسمح بتطوير النظام وضمان استجابته لاحتياجات المواطنين بشكل أفضل.

وتشكل هذه المرحلة خطوة أساسية في مسار تطوير البوابة الوطنية للخدمات الرقمية في الجزائر التي تهدف إلى إحداث تحول حقيقي في طريقة تقديم الخدمات الحكومية.

التحول الرقمي ركيزة لتحديث الإدارة الجزائرية

تعكس هذه المبادرة التوجه المتزايد نحو تعزيز التحول الرقمي داخل مؤسسات الدولة الجزائرية، بما يتماشى مع التطورات العالمية في مجال الإدارة الإلكترونية.

فإطلاق منصات رقمية حكومية مثل DZaïr Digital Services يمثل خطوة استراتيجية نحو بناء إدارة أكثر كفاءة وشفافية، قادرة على تقديم خدماتها بسرعة وفعالية.

كما أن التحول الرقمي يسهم في تحسين مناخ الاستثمار وتسهيل الإجراءات الإدارية أمام المؤسسات الاقتصادية، ما يدعم النمو الاقتصادي ويعزز ثقة المواطنين في الخدمات العمومية.

ومع استمرار تطوير هذه المنصة الرقمية وتوسيع نطاق خدماتها، يتوقع أن تصبح البوابة الوطنية للخدمات الرقمية في الجزائر أحد أهم الأدوات التي يعتمد عليها المواطن في تعاملاته اليومية مع المؤسسات الحكومية.