تتجه تونس نحو تطوير منظومة التكوين المهني في القطاع السياحي، من خلال استشراف المهن الجديدة وتحديث الاختصاصات بما يتلاءم مع التحولات الاقتصادية والتكنولوجية والبيئية التي يشهدها القطاع، في مسعى لتعزيز قابلية تشغيل الشباب، وتحسين جودة الخدمات، ودعم تنافسية الوجهة التونسية على المستويين الإقليمي والدولي.

وفي هذا الإطار، احتضن معهد التكوين في مهن السياحة بالحمامات، يوم الجمعة 23 أكتوبر 2026، ندوة علمية ومهنية بعنوان «الكفاءات والتجديد في مهن السياحة»، ضمن فعاليات Carthage Event Shows Tunisia 2026، بإشراف وزير السياحة التونسي سفيان تقيّة، وبحضور هناء شوشاني، والية نابل، إلى جانب ممثلين عن الهياكل العمومية والمؤسسات المهنية ومؤسسات التكوين والشركاء الدوليين.

وشكلت الندوة مناسبة لمناقشة مستقبل الكفاءات المطلوبة في القطاع السياحي في أفق سنة 2030، وبحث سبل تطوير برامج التكوين والتخصصات المهنية بما يستجيب لاحتياجات المؤسسات السياحية، ويساعد على مواكبة تنوع المنتجات والخدمات السياحية، ويفتح أمام الشباب آفاقًا جديدة للاندماج في سوق العمل.

كما سلطت أشغال اللقاء الضوء على أهمية الربط بين تطوير العرض السياحي وتأهيل الموارد البشرية، باعتبار أن الارتقاء بتنافسية الوجهة السياحية لا يرتبط فقط بتنوع المقومات الطبيعية والثقافية، بل يتطلب أيضًا كفاءات قادرة على تقديم خدمات مبتكرة تستجيب لتطلعات الزوار وتواكب المعايير الحديثة للجودة.

سفيان تقيّة: تنويع المنتوج السياحي يتطلب كفاءات متخصصة

أكد وزير السياحة التونسي، سفيان تقيّة، في كلمته خلال الندوة، مواصلة العمل ضمن استراتيجية الوزارة الرامية إلى تنويع المنتوج السياحي التونسي، وحسن توظيف ما تمتلكه البلاد من مقومات وإمكانات واعدة، بما يسمح بتطوير تجارب سياحية متجددة وتعزيز جاذبية الوجهة التونسية وتنافسيتها.

وأوضح الوزير أن تنويع المنتوج السياحي لا يمكن أن يحقق أهدافه بصورة مستدامة دون توفير منظومة تكوين متخصصة قادرة على إعداد الموارد البشرية اللازمة لتطوير الأنشطة الجديدة وتأمين الخدمات المرتبطة بها بمستويات عالية من الجودة.

ويعكس هذا التوجه أهمية التكامل بين الاستثمار في المنتجات السياحية والاستثمار في العنصر البشري، إذ يتطلب تطوير التجارب السياحية الحديثة مهارات مهنية تتناسب مع طبيعة كل نشاط، فضلًا عن القدرة على الابتكار والتعامل مع متطلبات الزوار المتغيرة.

وفي هذا السياق، شدد الوزير على أن نجاح أي منتج سياحي واستمراره يرتبطان بوجود كفاءات مؤهلة تستطيع تحويل الإمكانات المتاحة إلى خدمات فعلية ذات قيمة مضافة، بما يدعم قدرة المؤسسات السياحية على المنافسة ويعزز جاذبية تونس بوصفها وجهة سياحية متنوعة.

وتندرج هذه المقاربة ضمن مسعى لتطوير القطاع السياحي على أسس تجمع بين التجديد في العرض، وتحسين مستوى الخدمات، وتوفير الكفاءات المهنية التي يحتاج إليها سوق العمل.

تكوين الشباب وفتح آفاق جديدة للتشغيل

أبرز وزير السياحة حرص الوزارة على تجسيد توصيات رئيس الجمهورية المتعلقة بدعم الشباب وفتح آفاق جديدة أمامهم، من خلال توفير فرص تكوين تساعدهم على اكتساب المهارات والكفاءات المطلوبة للاندماج في سوق الشغل.

ويشمل هذا التوجه تطوير منظومة التكوين السياحي وتحديث اختصاصاتها، إلى جانب إدراج مسارات مهنية جديدة تستجيب للتحولات التي يعرفها القطاع، بما يسمح بتوسيع فرص العمل وعدم حصرها في المهن السياحية التقليدية.

ومن هذا المنطلق، تكتسب مسألة استشراف المهن الواعدة أهمية متزايدة، إذ تتيح مواءمة برامج التكوين مع احتياجات المؤسسات السياحية، وتساعد على إعداد خريجين يمتلكون المهارات المناسبة للوظائف التي يفرضها تطور المنتجات والخدمات.

كما أن تطوير الاختصاصات المهنية يتيح للشباب التعرف على مجالات جديدة للنشاط والاستثمار، ويفتح المجال أمامهم للمشاركة في تطوير تجارب سياحية مبتكرة، بما يعزز فرص التشغيل ويدعم قدرة القطاع على الاستجابة للتحولات المتلاحقة.

وأكدت الندوة، في هذا السياق، أهمية بناء منظومة تكوين مرنة وقادرة على التكيف مع المتغيرات، بحيث لا تقتصر على تلبية الاحتياجات الحالية للمؤسسات السياحية، بل تستشرف أيضًا المهارات التي ستحتاج إليها خلال السنوات المقبلة.

الرياضات الجوية والأنشطة التجريبية ضمن المهن الواعدة

من بين المجالات التي تناولها التوجه نحو تطوير التكوين السياحي، مهن التنشيط السياحي المرتبطة بالرياضات الجوية، إلى جانب الأنشطة السياحية التجريبية التي تتيح تقديم تجارب مختلفة للزوار.

وأشار الوزير إلى توجه منظومة التكوين نحو تطوير الاختصاصات وإدراج مسارات جديدة تستجيب للتحولات التي يشهدها القطاع، ومن بينها المهن المرتبطة بالرياضات الجوية، بما يواكب تطور هذا النوع من المنتجات ويسهم في تنظيمه وتوسيع مجالات الاستثمار فيه.

ويبرز هذا التوجه أهمية استشراف الأنشطة السياحية التي تتطلب مهارات متخصصة، سواء في مجال مرافقة الزوار أو تنظيم التجارب السياحية أو مراعاة متطلبات السلامة والتأمين.

وقد تناولت النقاشات إمكانية إحداث اختصاصات جديدة في مجال الرياضات الجوية الخفيفة والأنشطة السياحية التجريبية، على غرار المناطيد، مع بحث الاحتياجات المهنية المرتبطة بها.

وتشمل هذه الاحتياجات مهن المرافقة متعددة الكفاءات، إلى جانب الاختصاصات المتصلة بالسلامة والتأمين، بما يتيح توفير إطار مهني مؤهل للتعامل مع متطلبات هذه الأنشطة.

ويمثل إدراج هذه المجالات ضمن النقاشات المتعلقة بالتكوين السياحي خطوة في اتجاه توسيع قاعدة المهن المرتبطة بالقطاع، وتعزيز قدرة منظومة التكوين على مواكبة تنوع المنتجات السياحية وتطورها.

الكفاءات التونسية ركيزة لتطوير القطاع السياحي

نوّه سفيان تقيّة بجودة التكوين والكفاءات التونسية، مشيرًا إلى الإقبال الذي تشهده الاختصاصات السياحية بالوكالة وبالمعهد العالي للدراسات السياحية والفندقية بسيدي الظريف.

ويعكس هذا الإقبال، وفق ما أكده الوزير، تطور منظومة التكوين وقدرتها على مواكبة احتياجات القطاع السياحي ومتطلبات سوق العمل المتجددة.

ويشكل الاستثمار في الكفاءات المهنية أحد العناصر الأساسية لدعم تنافسية المؤسسات السياحية، بالنظر إلى الدور الذي تؤديه الموارد البشرية في تقديم الخدمات والتعامل مع الزوار وتطوير التجارب السياحية.

كما تبرز أهمية المؤسسات المتخصصة في التكوين في إعداد الكفاءات القادرة على التعامل مع مختلف الأنشطة السياحية، من خلال تطوير المهارات المهنية وتحديث البرامج بما يتلاءم مع التغيرات التي يشهدها القطاع.

وفي ظل التوجه نحو تنويع المنتجات السياحية، تزداد الحاجة إلى تطوير اختصاصات تتناسب مع طبيعة الأنشطة الجديدة، بما يساعد على تحقيق التوازن بين احتياجات المؤسسات من جهة، وقدرات منظومة التكوين على توفير الموارد البشرية المؤهلة من جهة أخرى.

ثلاث حلقات نقاش لاستشراف مستقبل مهن السياحة

تولى المدير العام لوكالة التكوين في مهن السياحة تقديم حلقات النقاش الثلاث التي شكلت محورًا أساسيًا من أشغال الندوة، حيث تناولت موضوعات ترتبط بتطوير الاختصاصات المهنية، والاستدامة، وتعزيز التعاون الإقليمي في مجال التكوين السياحي.

الحلقة الأولى: المهن الواعدة وتحديث الاختصاصات

خصصت الحلقة الأولى لاستشراف المهن الواعدة وتطوير الاختصاصات التكوينية بما يتلاءم مع احتياجات المؤسسات السياحية.

وتطرقت النقاشات إلى إمكانية إحداث اختصاصات جديدة في مجال الرياضات الجوية الخفيفة والأنشطة السياحية التجريبية، على غرار المناطيد، مع تحديد طبيعة الكفاءات المطلوبة لمواكبة هذه الأنشطة.

كما شملت المحاور المطروحة مهن المرافقة متعددة الكفاءات والاختصاصات المرتبطة بالسلامة والتأمين، في إطار البحث عن مسارات تكوين قادرة على تلبية متطلبات المنتجات السياحية المستحدثة.

وتعكس هذه المناقشات توجهًا نحو ربط التكوين بالاحتياجات العملية للمؤسسات، وتوسيع مجالات التأهيل المهني لتشمل أنشطة سياحية متنوعة.

الحلقة الثانية: الانتقال الإيكولوجي وجودة التشغيل

تناولت الحلقة الثانية سبل التوفيق بين الانتقال الإيكولوجي وجودة التشغيل وتنافسية المؤسسات السياحية، في ضوء التحديات المرتبطة بتطوير نماذج سياحية أكثر استدامة.

ويطرح هذا المحور أهمية إدماج الاعتبارات البيئية في تطوير الأنشطة السياحية، بالتوازي مع المحافظة على جودة الخدمات وتعزيز قدرة المؤسسات على المنافسة.

كما يبرز ارتباط الاستدامة بتأهيل الموارد البشرية وتطوير المهارات اللازمة لمواكبة التحولات التي تؤثر في أساليب إدارة المؤسسات السياحية وطبيعة الخدمات المقدمة.

ويجمع هذا التوجه بين ضرورة تطوير الأداء الاقتصادي للمؤسسات السياحية، وأهمية مراعاة المتطلبات البيئية، بما يدعم بناء قطاع قادر على التكيف مع التحولات المستقبلية.

الحلقة الثالثة: مركز أفرو-متوسطي للتميّز في الكفاءات السياحية

خصصت الحلقة الثالثة لبحث آفاق إحداث مركز أفرو-متوسطي للتميّز في الكفاءات ومهن السياحة، مع التركيز على دوره المحتمل في تطوير التكوين وتبادل الخبرات وتعزيز التعاون الإقليمي.

ويطرح هذا التصور إمكانية تعزيز الروابط بين المؤسسات والجهات الفاعلة في مجال التكوين السياحي على المستويين الإفريقي والمتوسطي، بما يتيح تبادل التجارب والخبرات المتعلقة بتطوير المهارات المهنية ومواكبة التحولات التي يشهدها القطاع.

كما يعكس إدراج هذا الموضوع ضمن أشغال الندوة الاهتمام بتطوير التعاون في مجال الكفاءات السياحية، واستكشاف آليات يمكن أن تسهم في الارتقاء بمستوى التكوين وتعزيز تبادل المعرفة بين الفاعلين.

اتفاقية بين اتصالات تونس ووكالة التكوين السياحي لتعزيز الرقمنة

توّجت أشغال الندوة بإمضاء اتفاقية شراكة بين اتصالات تونس، ممثلة في رئيسها المدير العام السيد الأسعد بن ذياب، ووكالة التكوين في مهن السياحة، ممثلة في مديرها العام السيد أحمد الجمل.

وتهدف الاتفاقية إلى تطوير المنظومات والبنية التحتية الرقمية لخدمات القطاع السياحي، وتعزيز توظيف التكنولوجيات الحديثة في التكوين وتطوير مهارات العاملين، بما يدعم مسار التحول الرقمي ويسهم في الارتقاء بجودة الخدمات السياحية.

وتكتسب هذه الشراكة أهمية في سياق التوجه نحو تحديث منظومة التكوين وتطوير أدواتها الرقمية، بما يساعد على مواكبة التغيرات التكنولوجية التي باتت تؤثر في أساليب العمل وتقديم الخدمات بمختلف الأنشطة الاقتصادية، ومنها السياحة.

كما تبرز الاتفاقية أهمية التعاون بين المؤسسات العاملة في قطاع الاتصالات والهياكل المختصة بالتكوين السياحي، بهدف دعم تطوير المنظومات الرقمية وتعزيز المهارات التي يحتاج إليها العاملون في القطاع.

ويأتي هذا التعاون في إطار رؤية أوسع تسعى إلى الجمع بين تطوير الكفاءات المهنية وتحديث البنية التحتية الرقمية، بما يدعم قدرة القطاع السياحي على مواكبة متطلبات المرحلة المقبلة.

تنويع السياحة والرقمنة والتكوين مسارات متكاملة للتنمية

تعكس مخرجات ندوة «الكفاءات والتجديد في مهن السياحة» توجهًا نحو التعامل مع تطوير القطاع السياحي باعتباره مسارًا متكاملًا يجمع بين تجديد المنتجات، وتأهيل الموارد البشرية، وتعزيز الاستدامة، والاستفادة من التكنولوجيات الحديثة.

ففي الوقت الذي تسعى فيه تونس إلى تنويع تجاربها السياحية وتوسيع مجالات الاستثمار، تبرز الحاجة إلى توفير كفاءات قادرة على مواكبة هذه التوجهات، وتطوير خدمات تستجيب لتطلعات الزوار ومتطلبات المؤسسات.

كما يسلط التركيز على المهن الجديدة الضوء على أهمية استشراف احتياجات سوق العمل في أفق 2030، وتطوير برامج تكوين تستجيب للتحولات المهنية والتكنولوجية والبيئية.

وفي هذا الإطار، تبرز الشراكة بين اتصالات تونس ووكالة التكوين في مهن السياحة بوصفها أحد مخرجات الندوة، من خلال أهدافها المتعلقة بتطوير المنظومات والبنية التحتية الرقمية وتوظيف التكنولوجيات الحديثة في التكوين.

وبذلك، تجمع التوجهات المطروحة خلال الندوة بين تنويع المنتوج السياحي من جهة، وتأهيل الموارد البشرية القادرة على تطويره من جهة أخرى، في مسعى لتحويل الإمكانات السياحية إلى فرص فعلية للتشغيل والتنمية، وتعزيز تنافسية الوجهة التونسية خلال السنوات المقبلة.

للمزيد عن أخر أخبار الجزائر إضغط لدخول قسم الجزائر الأن هنا 

للمزيد من أخبار افريقيا إضغط لقسم العالم الأن افريقيا هنا 

للمزيد من أخبار المغرب العربي إضغط للدخول لقسم المغرب الكبير الأن هنا 

للمزيد عن أخبار حكومة الجزائر إضغط للدخول لقسم الجزائر الأن وطنى هنا 

للمزيد من فيديوهات media maghreb  بالذكاء الإصطناعي وفيديوهات أخري إضغط هنا 

للمزيد من إنفوجرافات media maghreb الإقتصادية إضغط هنا